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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Warum kommt es bei mir zu Darstellungsproblemen?
Der L+D-Webshop ist für die Darstellung in folgenden Browsern optimiert: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Apple Safari.
Wenn Sie einen anderen Internetbrowser verwenden z. B. Microsoft Internet Explorer (IE) kann es unter Umständen zu Darstellungsproblemen kommen.

Kann ich als Endverbraucher im L+D-Shop bestellen?
Nein, wir stützen den Handel. Um als Kunde in unserem System hinterlegt zu werden, sollten Sie als Technischer Händler und Wiederverkäufer von z. B. Arbeitskleidung/Arbeitsschutzartikeln tätig sein.
Wir verkaufen NICHT direkt an Endverbraucher, allerdings geben wir Ihnen gerne eine Händlerempfehlung in Ihrer Nähe

Ich bin noch kein L+D-Kunde. Wie kann ich mich registrieren?
Im Kopf der Website rechts neben der Suche ist der Button zum Registrieren. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es uns zu. Dann werden wir Ihren Antrag prüfen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Bitte beachten Sie, dass Registrierungsanfragen lediglich während unserer Geschäftszeiten Mo.–Fr. 8:00–16:30 Uhr bearbeitet werden können.

Ich bin bereits L+D-Kunde. Muss ich mich auch registrieren?
Für Bestandskunden genügt eine kurze formlose E-Mail oder ein Anruf, dann schalten wir Sie ganz unkompliziert frei. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Registrierung bestätigen und Sie können loslegen.
Bitte beachten Sie, dass Registrierungsanfragen lediglich während unserer Geschäftszeiten Mo.–Fr. 8:00–16:30 Uhr bearbeitet werden können.

Können mehrere Kollegen einen Zugang bekommen?
Nein, pro Kundennummer ist nur ein Zugang zum Webshop möglich. Den können sich allerdings mehrere Kollegen im Unternehmen teilen.

Wie hoch ist der Mindestauftragswert im L+D-Webshop?
Der Mindestauftragswert liegt bei einem Nettowarenwert von 100,- €

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der L+D-Webshop ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands als Standardsendung versandkostenfrei.

Sind neutraler Versand oder Versand mit unserem eigenen Lieferschein möglich?
Beides ist möglich. Während des Bestellvorganges können sie eine abweichende Lieferanschrift eingeben und auswählen, ob Sie einen Blankolieferschein nutzen oder Ihren eigenen Lieferschein hochladen möchten.

Wie funktioniert die Schnellbestellliste?
Wenn Sie genau wissen, was Sie brauchen, nutzen Sie die Schnellbestellliste.
Geben Sie dort die Artikelnummer oder den Artikelnamen ein und wählen Sie dann in den Vorschlägen die gewünschte Größe aus. Ergänzen Sie dann die Bestellmenge und lösen die Bestellung aus.

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen von verfügbarer Lagerware, die vor 14 Uhr bei uns eintreffen, verlassen in der Regel noch am selben Tag das Haus.  Die Lieferung kann dann 1–2 Werktage in Anspruch nehmen.

Kann ich auch Mengen zwischen zwei VE bestellen?
Wenn die Mindestbestellmenge  geringer als die VE ist, ist das möglich. Dazu legen sie einmal die gewünschte, volle VE-Menge in den Warenkorb. Im zweiten Schritt legen Sie die gewünschte Anbruchmenge in den Warenkorb.